Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
GENEL HÜKÜMLER
1. www.gecelikmodeller.com adresinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, size sunulan bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti), aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.
4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın siparişte belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. SATICI, satın alınan ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, gerekli ise garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
6. Satın alınan ürünün stokta bulunmaması veya satılmasının imkansız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu ALICI’ya 3 gün içinde bildirir ve ürün bedelini 14 gün içinde iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
7. ALICI ürünü satın aldıktan sonra ödeme yapmaz veya banka işlemi iptal ederse SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
8. Ürün teslim edildikten sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve banka ürün bedelini SATICI’ya ödemezse ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Nakliye masrafı SATICI’ya aittir.
TESLİMATIN MÜCBİR SEBEPLERLE GECİKMESİ
9. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI; siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ALICI’nın ödemesi 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
10. ALICI, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; kırık, ezik, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI
11. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerinden SATICI’ya yapılmalıdır:
SATICI BİLGİLERİ (CAYMA BİLDİRİM ADRESİ)
Şirket Adı / Unvanı: BETÜL ORUÇ
Adres: Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No: 8CC, 06820 Etimesgut / Ankara
E-Posta: info@gecelikmodeller.com
Telefon: 0539 674 42 76
Faks: —
CAYMA HAKKI SÜRESİ
13. Hizmet satışlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmışsa ve ALICI’nın onayı alınmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar SATICI’ya aittir.
15. Cayma hakkının geçerli olması için 14 gün içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü posta vb.) bildirim yapılması gerekir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
16. Ürünün faturası iade edilmelidir. Kurumsal faturalarda ALICI’nın iade faturası düzenlemesi zorunludur.
17. Ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları, hediye ürünleri ve tüm bileşenleri ile eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
İADE KOŞULLARI
18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür. Ürün en geç 20 gün içinde SATICI’ya ulaştırılmalıdır.
19. ALICI’nın kusur nedeniyle ürün değerinde azalma meydana gelmişse bu bedel ALICI’dan talep edilir.
20. Cayma sonrası kampanya limitinin altına düşülürse kullanılan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER
21. ALICI’nın isteğine göre hazırlanmış ürünler, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, iç giyim alt parçaları (külot, boxer, string, bikini altı vb.), kozmetik ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış veya denenmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
22. İç giyim, mayo, bikini, kozmetik, kişisel bakım, kitap, yazılım, DVD, CD gibi ürünlerde cayma hakkı için ambalajın açılmamış olması zorunludur.
23. Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Çabuk bozulabilen ürünler
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış dijital içerikler
- Anında ifa edilen hizmetler
- Belirli tarihte sunulan konaklama, taşıma ve eğlence hizmetleri
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
24. ALICI kredi kartıyla ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse, kredi kartı sözleşmesindeki faiz ve yükümlülüklerden sorumludur. Banka hukuki süreç başlatabilir; tüm masraflar ALICI’ya aittir.
ÖDEME VE TESLİMAT
25. ALICI havale/EFT ile ödeme yapabilir. Gerekli banka hesap bilgileri ödeme sayfasında yer almaktadır.
26. www.gecelikmodeller.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş onayı ile birlikte karttan tahsilat gerçekleşir.